对于销售人员来说，一个不专业的销售行为，如：一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈....都会让你失去客户。 对于销售主管来说，不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持，团队成员不但没有良好的绩效，并且会很快流失。 对于企业而言，最大的成本不是厂房设备、广告推广，而是所有没有通过专业培训的员工，因为他们每天都在得罪企业的客户，损害企业利益，影响企业品牌。 本课程从专业的角度，来讲述销售人员如何运用专业销售技巧去有效提升销售业绩。培训导师有着近10年的销售实战经验，从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道，让学员在培训结束后感到专业销售是高标准的，但也是可操作的，是能够切实帮助企业解决实际问题的! 课程大纲： 一、销售原理及关键 1、什么是销售? 2、专业是什么?专业的前提是什么? 3、销售员应该具备的职业品质 4、优秀销售员必备的知识、技能和心理因素 5、销售人员的责任、态度与技能 二、如何轻松有效地寻找准客户 1、谁是您的准客户与准客户分类 2、寻找准客户的基本原则 3、寻找准客户的策略与方法 4、了解准客户 ◆清楚掌握应了解准客户哪些资料 ◆如何让在见客户之前就感觉客户已经是老朋友了 ◆见客户前应该作些什么具体的准备 三、专业的电话行销 1、电话行销之重要与原则 2、电话邀约的方法与策略 ◆电话邀约的方法、过程、拒绝处理及电话邀约的最后约定。 ◆可能的拒绝和有效的应对话术 ◆引导客户并引起对方兴趣的技巧 ◆策略性结束电话通话的技巧 ◆对方建立融洽沟通氛围的技巧 3、打电话的注意事项及接听礼仪 4、电话销售、电话跟踪 ◆电话销售流程 ◆顾客购买的3个关键阶段; ◆运用提问激发顾客对产品的期待; ◆以顾客为中心的产品呈现
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