① 参加对象 人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员 ② 课程目的 认识企业培训的任务和作用; 明确培训管理者的角色和职责; 理清培训体系发展方向，拓展培训管理工作思路; 掌握培训实务管理的相关方法。 ③ 课程内容 课程大纲 一、人力资源价值观：企业培训的基本认识 1. 人力资源价值观的新变化;2. 人力资源开发的目的和作用;3. 培训和企业核心竞争力的关系;4. 企业培训管理的现状和问题分析;5. 企业培训管理发展的不同阶段。 二、培训管理者：角色转变和挑战 1. 思维定势的影响和作用;2. 转换你的思维定势;3. 用新的思维方式看待培训和学习;4. 积极应对变化对培训带来的挑战 1) 学习和应用的结合;2) 培训与员工职业生涯发展的结合;3) 短期效益和长期效益的结合;4) 经验和创新的结合;5) 投入和绩效产出的结合。 5. 培训管理者的角色转变 三、企业培训体系：架构和要素 1. 绩效导向的培训管理体系架构及要素展开;2. 领导要素：方向和战略;3. 资源要素：条件和保障;4. 流程要素：营运及过程;5. 内容要素：产品与服务;6. 绩效要素：需求和价值;7. 评估要素：产出与改进。 四、培训管理流程：过程和检查点 1. 培训管理的流程;2. 过程管理：计划、跟踪和回顾;3. 培训需求分析;4. 明确培训目标与企业发展规划;5. 制定年度培训计划。 五、培训需求：能力和产出的提升 1. 绩效和胜任力模式;2. 培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向;3. 需求调查的分类、目的、对象和方法;4. 需求调查的注意事项。 六、培训组织与实施：机构、政策和项目规划 1. 培训管理的机构设置;2. 相关人员的职责;3. 培训战略项目的规划;4. 培训政策的制定;5. 年度培训计划的实施。 七、培训资源建设与管理：培训中的人财物 1. 技能管理体系;2. 核心能力体系建设;3. 课程体系建设;4. 培训员队伍建立与管理;5. 培训经费管理;6. 培训设施管理;7. 培训信息管理系统;8. 培训服务供应商的选择和管理。 八、培训效果评估：层次化和定量化 1. 培训评估的目的和作用;2. 培训评估的方法(四个层面);3. 培训评估的衡量标准;4. 培训计划的年度回顾。 九、培训管理的趋势：动态信息分享 1. 培训管理的发展趋势;2. 对企业培训部门的新要求。
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