中层经理管理技能训练
时间地点：2010年11月20-21日 北京
时间地点：2010年12月18-19日 北京
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。
培训对象：部门经理、主管等中层管理及相关人员 --------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、是影响企业最重要的群体，也有可能是阻碍企业发展的重要力量、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量，但他们也时常遇到一些困境，处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为一名中层管理者，如何处理好自己、员工和组织各部之间的关系？如何完成公司下达的任务做出业绩？如何成为企业战略思想和战略目标的推动者呢？为此，企业认识到必须要努力地培养和提高中层管理者的业务能力和管理能力，提高中层管理者现代管理技能和水平，客观剖析其角色定位，促进其为企业带领出优秀的团队，增强责任和信心，走出尴尬的困境，提高企业绩效。 -------------------------------------------------------------------------------- 课程内容：
一、角色职责篇
角色转换
-角色与责权利的变化
-角色变化后面临的困惑
管理职责
-什么是真正的管理
-管理职责与工具 二、自我修炼篇
以身作则开启管理第一步
-以身作“则”还是以身作“责”？
-多样性实现以身作“则”
人际关系是管理系统的必要补充
-人际关系在企业管理中的地位
-如何建立跨部门人际关系
-人际关系QF（质量频次）分析表
如何建立自己的效率系统
-认识任务的轻重缓急
-“不做”与“让别人做” 三、工作管理篇
用好目标与绩效管理
-通过部门目标落实公司战略执行
-选择恰当的衡量指标将事半功倍
-高效会议实现团队绩效跟踪
计划与授权（一天）
-PDCA的魅力
-如何制定工作计划
-有效授权 四、人员管理篇
管理需要因人而异
-员工发展阶段差异与领导策略
高效沟通
-沟通基本原则
-沟通情境分析与GDF分类
-沟通的六种利器
-沟通方法综合运用实例与练习
激励原理与实战方法
-马斯洛需求层次论及其运用
-双因素理论及其应用
如何打造并发展卓越团队
-你心目中的卓越团队
-团队的六大标准
-如何共塑愿景
-学习管理上司
-冲突处理 | 
